شهر Boston قرارداد خدمات ترجمه ۳ میلیون دلاری صادر کرد

شهر بoston به تازگی درخواست پیشنهاد (RFP) برای قرارداد خدمات ترجمه از راه دور به ارزش حداکثر ۳ میلیون دلار صادر کرده است. این قرارداد به مدت سه سال از نوامبر ۲۰۲۶ تا اکتبر ۲۰۲۹ ادامه خواهد داشت و ارزش سالانه آن به یک میلیون دلار می‌رسد. هدف از این اقدام، فراهم آوردن دسترسی برابر به برنامه‌ها و خدمات شهری برای همه شهروندان است.

در این RFP، شهر بoston به دنبال یک تأمین‌کننده است که بتواند خدمات ترجمه تلفنی (OTP) و ترجمه ویدیویی از راه دور (VRI) را ارائه دهد. تأمین‌کننده منتخب مسئولیت کامل عملکرد خود و هرگونه پیمانکار فرعی را بر عهده خواهد داشت. قیمت‌گذاری در سه بخش مختلف انجام می‌شود: نرخ‌های OPI به ازای هر دقیقه، نرخ‌های VRI به ازای هر دقیقه و هزینه‌های فناوری و پلتفرم که شامل راه‌اندازی داشبورد و یکپارچه‌سازی با زیرساخت‌های موجود مرکز تماس شهر است.

تأمین‌کننده باید قادر به ارائه خدمات به ۱۷ زبان مختلف شامل اسپانیایی، ویتنامی، عربی و روسی باشد. همچنین، خدمات VRI باید شامل زبان اشاره آمریکایی (ASL) نیز باشد. شهر به شدت ترجیح می‌دهد تأمین‌کنندگانی را انتخاب کند که بتوانند مترجمان مجاز ناشنوا یا مترجمان بصری سه‌زبان را نیز تأمین کنند.

در این RFP، هیچ اشاره‌ای به خدمات ترجمه مبتنی بر هوش مصنوعی یا ترجمه ماشینی نشده و تمامی خدمات باید توسط مترجمان انسانی انجام شود. تأمین‌کننده موظف است که داده‌های شهری را ایزوله نگه‌دارد و قبل از استفاده از داده‌های شهروندان برای هر هدف غیرمجاز، مجوز کتبی دریافت کند.

تأمین‌کنندگان می‌توانند پیشنهادات خود را از طریق پرتال تأمین‌کنندگان شهر بoston ارسال کنند و مهلت ارسال پیشنهادات تا ۶ نوامبر ۲۰۲۶ تعیین شده است. اعلام نتیجه این قرارداد نیز در تاریخ ۶ دسامبر ۲۰۲۶ انجام خواهد شد.

این برای مخاطبِ حرفه‌ای یعنی چه؟ این خبر نشان‌دهنده‌ی افزایش تقاضا برای خدمات ترجمه انسانی در سطح دولتی است و می‌تواند فرصتی مناسب برای مترجمان و شرکت‌های فعال در این حوزه باشد. همچنین، عدم توجه به فناوری‌های هوش مصنوعی در این قرارداد، بر اهمیت خدمات انسانی و تخصصی در صنعت ترجمه تأکید می‌کند.